課桌椅營銷要縮短并消滅兩個距離:一個是課桌椅產品與消費者之間的物理距離,這是課桌椅廠家到分散在各個角落的消費者之間的距離;另一個是課桌椅產品與消費者之間的心理距離,這是產品價值與消費者需求的對接程度。
消滅第一個距離,營銷人員可以輕松做到將我們的課桌椅產品從廠家到專賣店經銷商,但從課桌椅專賣店經銷商到終端客戶,這一過程的距離縮短并非易事,這段距離被稱作營銷“最后一公里”。結合我們課桌椅行業量身定制的性質,這就要求我們課桌椅企業必須有暢通無阻的服務流程和良好專業的售后跟蹤,確保從接單到測量,從下單到出貨,從物流到安裝,都準確無誤,這樣“最后一公里”才能確保順利。
消滅第二個距離,需要我們的課桌椅產品企劃、設計和制造創造出先天條件,同時需要后期營銷人員的全程推動,如何在終端與消費者進行溝通,是打通營銷最后一公里的最為關鍵的一環。
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